お客様の声

 

 

 

 

 

 

 

ずいぶん昔に、店内で盗難事件があり、安全のことを考えて店内だけ警備を導入していました。

しかし、今回はお店の駐車場でお客さんが車上荒らしに遭う事件が起こりました。これまで48年間お店を続けてきて初めての出来事でした。事件後、警察の方が来られ「防犯カメラはありますか？」と尋ねられたが、設置しておらず協力ができませんでした。今までが大丈夫だったから設置していなかったのですが、このままではダメだなと思い防犯カメラの設置を決めました。

【なぜ弊社をお選びいただきましたか】

事件当日に、知り合いの方に相談したところ、エーワンセキュリティサービスさんを勧められたのがきっかけです。問い合わせるとすぐに現場を見に来てくれました。今回のようなじけんや、お客さん同士でのちょっとしたトラブルはいつ起こるのか分からないものなので、店舗内にもカメラを設置した方が良いと提案をしてもらったり、よくじつに見積りを持ってきてくれたりと、迅速な対応をしていただき安心できたのでお願いしました。

【防犯カメラを設置してみてどうですか】

すごく便利だと感じています。

一度警備をかけ忘れていたことがあって、閉店から30分経った頃に警備をかけ忘れている「お知らせメール」が届き、遠隔操作で警備をかけたことがありました。今までは、警備をかけた・かけていないが分からない状態だったので、今のシステムは分かりやすくてとても便利ですね。

【従業員さんたちの反応はどうでしょうか】

もしかしたら防犯カメラを設置したことで従業員の方は管理されている感があるかもしれませんが、毎回お店に行かなくても店内の様子や、お客様の入り具合が映像で見ることができたりとタイムリーに確認できるので経営者としてはすごく良いシステムで業務に役立っています。

【弊社スタッフの対応はどうでしたか】

設置してから１度カメラに不具合が起こりましたが、連絡をするとすぐに駆けつけて対応してくれて非常に助かりました。防犯のこと以外にも、防災のことを教えていただくなどすごく気にかけてくれています。今後もっとこうしてほしいと思うことが出てくるかもしれませんが、その時はぜひともエーワンセキュリティサービスさんにお願いしたいと思います。