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ある居酒屋さんから相談がありました。

あるお客様とトラブルになり防犯カメラを設置したいとの事でした。


その店舗は多店舗展開をしており、

問題が発生している店舗はオーナーの目がどうしても行き届かず、

トラブル対応をどのように行えば良いかの

現場での判断が難しいとの問題を抱えていました。


オーナー曰く、居酒屋店ではアルコールを提供する事でどうしてもお客様との間でトラブルが起こりやすい環境にあります。

当然そこに巻き込まれるのは従業員やアルバイトだと。


飲食店の離職率は高く、人手不足に苦労している。

飲食店では少しでもトラブルからスタッフを守る対策が急務との事でした。


私達が提案したのは、店舗入り口、レジ周辺への防犯カメラと集音マイクの設置でした。


防犯対策と業務の効率化を考慮したシステムを考えました。効率的に動けるように来客状況を厨房で確認出来るようにモニターを厨房に設置。

トラブルで多いレジでのつり銭状況を高感度カメラで録画。

紙幣はもちろんの事、小銭も把握できるようにしました。

 

レジに集音マイクをつけることで
「言った、言わない」
というようなトラブルを証拠として残し、オーナーはスタッフを疑わなくてよい環境整備が実現出来ました。


また、緊急時には、ワイヤレスの緊急押し釦をおすと、オーナーに通報がいきスマートフォンでリアルタイムの映像と音声を確認できその場からの対処することが可能となりました。

 


 

200万画素防犯カメラ 2台

デジタルレコーダー  1台

集音マイク      1台

ワイヤレス押しボタン 1台

ワイヤレス受信機   1台


6年リース月額  ¥9,000



2018.02.24

 



高松市内の建設業のお客様から、
急いで防犯カメラの見積もりが欲しいとの連絡をいただきました。

そのお客様は建設業を営み事務所と資材置き場が車で20分程度離れた場所にありました。


ある朝、資材置き場に出勤して資材をクレーン車で積み込みしようとしたところ、
クレーンがうんともすんともいわず故障かとクレーン部を確認したところ、
駆動部品が盗難されていました、それも2台分。


積み込みが遅れは現場の作業の遅れに繋がり、現場に迷惑がかかってしまう。
慌てて近隣の同業者にお願いしてクレーン車を調達して難を逃れました。
その後、修理が上がるまでにレンタカーにて車両をレンタルして多額の費用が掛かりました。

元受けに迷惑をかけることは保険で解決できません。

信用がなくなってしまいます。

そこで当社に防犯対策の相談に来られました。
相談は当社だけでなく、全国規模の警備会社S社にもされていました。

S社は屋外警備ということもあってか防犯カメラの提案をしてきました。

当社としては防犯カメラは抑止力はあっても実際に犯行が起こった際には
防犯力は期待できないという観点から赤外線等を駆使した

侵入警報システム+防犯カメラの提案をいたしました。

具体的には、侵入が発生した場合に即警報が現地で鳴動し、
オーナーにメール通報がいきます。

オーナーはスマホで現地画像を確認し犯罪者が確認できた時点で
110番通報を行うというシステムです。

オーナー様は当社の考えに賛同していただき即契約を頂きました。

防犯といえば防犯カメラという考え方がマスコミなどにより、
一般の方々には定着していますが守るものや場所によりカメラでは対応できない場合もあります。

その相談相手は防犯設備士や総合防犯設備士という資格をもった専門家ですか?



侵入警報+防犯カメラシステム
赤外線センサー 3台
人感ライト   3台
赤外線付き200万画素カメラ  4台

6年リース月額\15,000円+サーバー管理費月額¥2,000円
高松市内の建設業のお客様からのご相談。
急いで防犯カメラの見積もりが欲しいとの連絡をいただきました。

そのお客様は、建設業を営む事務所と車で20分程度離れた場所に
資材置き場がありました。
ある朝、いつも通り資材置き場に出勤して資材をユニック車(クレーン付きトラック)で積み込みしようとしたところ、
クレーンがうんともすんともいわず故障かとクレーン部を確認したところ、
駆動部品が盗難されていました。


それも、2台分。



kuren.jpg


積み込みが遅れは現場の作業の遅れに繋がり、現場に迷惑がかかってしまう。
慌てて近隣の同業者にお願いしてクレーン車を調達して難を逃れました。

その後、修理が上がるまでにレンタカーにて車両をレンタルして
多額の費用が掛かりました。

ですが元受けに迷惑をかけることは保険で解決できません。
信用がなくなってしまいます。

相談は当社だけでなく、全国規模の警備会社S社にもされていました。
S社は、場所の離れた屋外警備ということもあってか
防犯カメラ設置の提案をしてきたそうです。

当社としては防犯カメラは、抑止力はあっても
実際に犯行が起こった際には防犯力は期待できないという観点から
赤外線等を駆使した侵入警報システム+防犯カメラの提案をいたしました。

具体的には、侵入が発生した場合に即警報が現地で鳴動し、
オーナー様にメール通報が届きます。

オーナー様はスマホで現地画像を確認し犯罪者が確認できた時点で
110番通報を行うというシステムです。

赤外線センサーの詳細はコチラ⇒


kuren-02.jpg

オーナー様は当社の考えに賛同していただき即契約を頂きました。

防犯といえば防犯カメラという考え方がマスコミなどにより、
一般の方々には定着していますが守るものや場所によりカメラでは対応できない場合もあります。

その相談相手は防犯設備士や総合防犯設備士という資格をもった専門家ですか?



侵入警報+防犯カメラシステム

赤外線センサー 3台
人感ライト   3台
赤外線付き200万画素カメラ  4台

6年リース月額\15,000円+サーバー管理費月額¥2,000円

 

2018.02.20

私達がお客様に提供したいもの、

それはその人らしい「しあわせ」です。

こんなエピソードがありました。


高松市内で2店舗ショップを展開されているオーナー様から

ご相談を頂きました。


相談内容は「お店の外に店長が花を植えているのだけど、

花が盗難にあって困っているので、防犯カメラをつけて防止したい」

との事でした。

 


そのお店はオーナーさん含め、「スマイル」を大切にする会社さんでした。


このような場合、過去の経験から犯人は


①近隣の人


⓶お客様の可能性あり


③花が好きな人



という犯人像が浮かび上がってきました。



防犯カメラを設置して、犯人が特定された時に店長さんは

「スマイル」になるかどうかがを創造したときに

私たちの出した答えは「NO」でした。



私たちが提案した対策法は

「花に対する想いをメッセージにして花の傍に置いておく」

というものでした。


きっと花好きの人ならば心に響く、近隣のひとでお客様ならば

お店が大事にしている「スマイル」が伝わり辞めてくれるはず。


それでもダメな場合に防犯カメラ設置という選択肢を検討する。

 

bouhan02170640.jpg


防犯カメラではなくメッセージを残した結果


なんと、花の盗難はなくなりました!

犯人の特定出来ませんでがオーナー様の気持ちが伝わった様です。



私達は防犯カメラを販売する事はできありませんでしたが、

私たちが最も大事にする「人を幸せにする」という

エーワンスタイルという価値感を売ることが出来ました。


これこそがビジョンで掲げている

「地域からなくてはならない会社になる」に少し近づけた体験でした。


 

2018.02.18

今回のご相談は、幼稚園での時間外の駐車場へのいらずらの被害の解決と、

駐車場での保護者間トラブル予防の為の防犯カメラの導入をご相談頂きました。
さっそく現状の確認を含めお伺いしました。
bouhankamera0206.jpg

・時間外の夜間の駐車場入り口のチェーンが盗難やいたずらの犯人特定と防犯
・駐車場や駐輪場で車や自転車などの出し入れに関する保護者間トラブル予防対策

今回は、この2点の問題解決の為のカメラ設置です。
スペースや使用用途を考え今回は、
2台の防犯カメラの設置をご提案致しました。
(ご提案内容)
防犯カメラ2台
デジタルレコーダー1台

お見積り後、
「カメラをちょっとでも安く抑えたいので
インターネットでカメラは買い揃えたいので設置の工事だけをお願いしたい。」

とのご連絡を頂きました。
通常、お客様が弊社以外で購入したカメラの設置工事は行っておりません。

その理由としては、ご用意頂いた機器への補償やメンテナンスが
弊社では出来ない為「何かあった場合、何もお助けする事が出来ない。」のです。

ですがお話をお伺いし、どうしてもお困りとの事でしたので
工事のみの場合、機器への補償が出来ない旨を説明させて頂き
今回に限り特別に設置工事のみを受けさせて頂きました。

只、設置前に機器の初動確認だけはさせて頂くようお願致しました。
数日後、送られて来た機器を確認した所
ご購入頂いた4台のカメラの内1台にノイズが出る初期不良品でした。


防犯カメラ設置のみの工事完了後の問題


ご用意頂いていたカメラは赤外線付きのカメラでしたが
赤外線がほとんど照射されておらず、夜の映像がほとんど見えません。
これでは今回の目的であった時間外の夜間監視が出来ません。
カメラ付近に人感ライトも検討しますとの事でした。
カメラの価格は抑えられたかもしれません。
ですが、今回問題の解決にはなっておらず、追加で人感ライトを
用意しなければならないとなるとさらに費用がかかります。

ご用意頂いたカメラを否定するばかりではございませんが
やはり、ご要望頂いた防犯機能をはたしてこそ弊社がご提案する
「生きた防犯カメラの設置」です。
今回、ご提案させて頂いておりました防犯カメラは
夜間撮影も鮮明な赤外線機能が付いたAHDハウジング型デイナイトカメラ
とAHD屋外用デイナイトカプセルカメラです。

bouhankamera0206-02.jpg




2018.02.06

お客さま相談室
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